Comment régler un litige ?

Lorsque vous signez un contrat avec un déménageur, celui-ci indique les conditions d’exécution de votre déménagement. Une fois la livraison de votre déménagement réalisée, mentionnez sur la déclaration de fin de travail de façon claire, précise et détaillée les réserves que vous souhaitez porter et signez-la.

L'entreprise de déménagement doit la signer également et vous laisser le double en copie.

Si vous constatez des effets, meubles, cartons abîmés ou manquant, mentionnez-le. Pensez également aux cages d’escalier, ascenseur, hall d’immeuble qui pourraient également avoir subi des dommages et pour lesquels vous pourriez être tenu pour responsable. Vous devez mentionner ces réserves dans la partie « Observations Client »

Si vous n’indiquez aucune réserve ou si le déménageur refuse de signer la déclaration de fin de travail car en désaccord, vous ne disposez que d'un délai de dix jours calendaires pour envoyer votre courrier recommandé avec accusé réception.

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